Evet, web sitesindeki WhatsApp butonlarına ve telefon numaralarına yapılan tıklamalar dönüşüm olarak ölçülebilir. Bunun için web sitesindeki ilgili bağlantılara ölçüm etiketleri eklenmesi gerekir.

Ölçülebilecek işlemler şunlardır:

• WhatsApp butonuna tıklama
• Mobil cihazdan telefon numarasına dokunma
• Reklamdaki arama öğesi üzerinden yapılan arama
• Web sitesindeki iletişim butonuna tıklama
• Mesajlaşma bağlantısının açılması

Ancak önemli bir ayrıntı vardır:

WhatsApp butonuna tıklanması, mutlaka mesaj gönderildiği veya satış gerçekleştiği anlamına gelmez. Aynı şekilde telefon numarasına dokunulması da görüşmenin gerçekleştiğini veya arayan kişinin müşteriye dönüştüğünü kesin olarak göstermez.

Bu nedenle ölçümler farklı seviyelerde değerlendirilmelidir:

• Kullanıcı WhatsApp veya telefon butonuna tıkladı mı?
• Kullanıcı gerçekten iletişim kurdu mu?
• Gelen talep işletmenin hedeflediği nitelikte mi?
• Görüşme satışa veya randevuya dönüştü mü?

Google Ads, web sitesindeki buton ve bağlantı tıklamalarının dönüşüm olarak izlenmesini destekler. Google Ads tıklama dönüşümleri