Doğru hedef kitle, yalnızca yaş ve şehir seçilerek oluşturulmaz. Öncelikle işletmenin gerçek müşterilerinin kim olduğu ve hangi ihtiyacı karşılamak için ürün ya da hizmet satın aldığı anlaşılmalıdır.

Hedef kitle belirlenirken şu bilgiler değerlendirilir:

• Müşterilerin yaş aralığı
• Hizmet verilen şehir ve ilçeler
• Ürün veya hizmete ilgi duyabilecek kullanıcılar
• Müşterilerin ihtiyaçları ve satın alma nedenleri
• Web sitesini daha önce ziyaret eden kişiler
• Instagram ve Facebook hesabıyla etkileşime geçenler
• Daha önce mesaj gönderen veya form dolduran kullanıcılar
• Müşteri listelerinden oluşturulabilen özel kitleler
• Mevcut müşterilere benzeyen potansiyel kitleler
• Satın alma ihtimali daha yüksek davranış grupları

Antalya’da yalnızca belirli bölgelere hizmet veren bir işletmenin bütün Türkiye’yi hedeflemesi çoğu zaman gereksiz harcamaya neden olur. Bununla birlikte hedef kitleyi gereğinden fazla daraltmak da reklamların yeterli kişiye ulaşmasını engelleyebilir.

Adcraft360 tek bir hedef kitleye güvenmek yerine farklı kitle gruplarını test eder. Hangi kitlenin daha fazla tıklama yaptığına değil, hangisinin daha kaliteli mesaj, form, randevu veya satış getirdiğine bakar.